La médiation sociale consiste à aider les personnes à résoudre des conflits et à améliorer leur vie quotidienne en utilisant des méthodes non violentes. Elle peut être proposée par des bailleurs sociaux, comme des organismes de logement social, afin d’aider les locataires à résoudre des problèmes de voisinage ou à mieux comprendre leurs droits et obligations en tant que locataires.